Six Sigma | DMAIC Projektphasen
Six Sigma ist eine systematische Methode zur Prozessverbesserung, die darauf abzielt, Fehler zu reduzieren und Qualität zu steigern.
Der DMAIC-Projektmanagementansatz, ein zentraler Bestandteil von Six Sigma, steht für Define, Measure, Analyse, Improve und Control.
Überblick der DMAIC Projektphasen
Six Sigma Projektphasen - DMAIC
- Define Phase
Leitfrage: "Was ist das Problem?"
In der Define-Phase werden die Projektziele und Kundenanforderungen klar definiert. - Measure Phase
Leitfrage: "Wie groß ist das Problem?"
Die Measure-Phase konzentriert sich auf die Datenerfassung und -analyse, um den aktuellen Prozesszustand zu verstehen. - Anayse Phase
Leitrage: "Was ist die Ursache des Problems?"
In der Analyse-Phase werden die Daten analysiert, um die Hauptursachen von Problemen zu identifizieren. - Improve Phase
Leitfrage: "Was ist die Lösung der Problemursache?"
Die Improve-Phase entwickelt und implementiert Lösungen, um diese Ursachen zu beheben. - Control Phase
Leitfrage: "Wie wird das Wiederauftreten der Problemursache verhindert?"
Die Control-Phase sorgt dafür, dass die Verbesserungen nachhaltig sind und langfristig erhalten bleiben.
Überblick der Werkzeuge der DMAIC Phasen
Werkzeuge der Define Phase
In der Define-Phase von Six Sigma, wie sie in den ISO-Normen 13053 und 18404 beschrieben wird, werden verschiedene Werkzeuge und Techniken eingesetzt, um den Projektumfang zu definieren und die Anforderungen zu klären. Hier sind einige der wichtigsten Werkzeuge und Techniken:
ISO 13053
- Projekt-Charta: Dokumentiert die Ziele, den Umfang, die Ressourcen und den Zeitplan des Projekts.
- SIPOC-Diagramm: Steht für Supplier, Input, Process, Output, Customer und hilft, den Prozess auf hoher Ebene zu verstehen.
- Voice of the Customer (VOC): Erfasst die Anforderungen und Erwartungen der Kunden.
- Stakeholder-Analyse: Identifiziert und bewertet die Interessen und Einflüsse der Stakeholder.
ISO 18404
- Prozesslandkarte: Visualisiert die Hauptprozesse und deren Interaktionen.
- RACI-Matrix: Definiert Rollen und Verantwortlichkeiten im Projekt.
- Risikoanalyse: Identifiziert potenzielle Risiken und deren Auswirkungen auf das Projekt.
- Projektmanagement-Tools: Unterstützen die Planung und Überwachung des Projekts.
Diese Werkzeuge und Techniken helfen dabei, ein klares Verständnis des Projekts zu entwickeln und sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen.
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